今日，“钱塘人才安居乐业一件事”窗口在新区行政服务中心正式揭牌！

8月22日上午，“钱塘人才安居乐业一件事”窗口在新区行政服务中心揭牌，同时《钱塘新区“人才安居乐业一件事”改革实施方案》发布，标志着新区人才服务“最多跑一次”改革迈出全新步伐。   让海内外人才办事真正实现“最多跑一次”！

什么是“钱塘人才安居乐业一件事”？

一次性告知

一站式受理

一次性核验

一窗口送达

“钱塘人才安居乐业一件事”窗口正式揭牌启用

图片来源钱江晚报

以初心酝酿“一件事”金点子

钱塘新区成立以来，把各项推进人才安居乐业的服务作为工作焦点，各职能部门以问题为导向，从人才服务的“需求侧”出发，探索人才服务的“供给侧”改革。

新区公安巡特警大队民警在办事服务中心窗口办理人才落户的工作中便特别留心人才多方面的“需求侧”。例如，人才落户时遇到申请人咨询人才认定、子女就学、医保社保、人才补贴、人才住房等办理需求，但这些业务事项并不在公安服务事项范围内，如果要办好这些事项，申请人至少要跑十个不同的窗口才能解决。

针对这一情况，民警杨丽丹突发奇想：“若有一个窗口能一次性办理人才服务事宜，才是群众真正想要的“最多跑一次”啊！”

于是，新区公安分局大胆将“一件事”想法与区人才办、行政审批局沟通，合力打造了这个内涵再丰富、外延再拓展、质量再提升的综合性人才服务窗口和“人才自选服务超市”。

便民利民突显“一窗办”新特色

揭牌仪式一结束，窗口就迎来了一位前来咨询的海外人才。英格斯模具制造（中国）有限公司的研发人员亚历桑得罗（音译）工作已有9年，今天特意赶来咨询海外人才业务。

“我的’外国人来华工作许可’和‘外国人居留证件’快到期了，我来了解一下，是不是直接能在钱塘新区里办理。”他说，以前办理这两个证件得专程跑到外国人工作许可证服务窗口和公安出入境办事大厅，两份证件办理下来要花上1个多月时间。以后这些业务都能在新区里办了，而且还能同时提交材料和申请，缩短办理时间，简直太方便了。”亚历桑得罗开心极了，这项服务的开通，让他的工作生活更加方便。

新区人才综合服务受理窗口采用“前台综合受理、部门分类审核、对内跟进督查、对外专人服务”的模式，多个人才审批服务事项进行“一次性告知、一站式受理、一次性核验、一窗口送达”，155份申请材料精简55%，审批时限也大大缩短，让海内外人才办事真正实现“最多跑一次”。

例如，ABCDE类高层次人才服务，原来需先社会发展局办理ABCDE类人才认定，有杭州人才引进落户需求的话再到公安分局窗口申请落户，还需至人才办申请相应补贴申领，十分不便。现在只需到人才综合服务窗口一窗提交，一窗办理，省时省力。

那么哪些服务办理更方便了呢？

高层次人才服务

推进A、B、C、D、E类人才网上认定工作，和F、G类人才认定网上审批系统建设工作，梳理省、市、新区各类补贴政策，简化补贴申请材料，优化人才认定、政策兑现、落户等阶段现场核验环节，落实政策补贴兑现，提供人才子女就学、就医等配套服务咨询，提升高层次人才服务品质。

海外人才服务

加强外国人、留学生服务，优化外国人来华逗留签注、外国人来华工作许可办事流程,完善海外人才入境、居住、工作、生活等全方位行政审批、咨询服务，营造良好的对外开放环境。

人才入职就业服务

整合高校毕业生就业手续、档案服务、职工参保、住房公积金缴交、市民卡申领等多个领域的业务办理流程和经办材料，形成完整数据链，简化申报材料，优化服务方案。

人才创新创业服务

推进人才创业工商登记、公章刻制、银行开户、税务纳税登记、社保开户、行业准入许可全流程“一件事”办理，落实大学生创业场地租赁补助，社保补助等政策兑现，加强创新项目、创新技术申报。